Política de venta

• Gastos de envío

Los pedidos serán enviados a través de MRW y entregados en el plazo de 4 días laborables una vez el pedido haya sido validado. Una vez el pedido haya sido enviado recibirá un número de seguimiento para que pueda conocer el estado del envío y ponerse en contacto con la empresa repartidora.

Para conocer todas las formas de envío y más detalle sobre estas puede leerlas en el apartado Envíos y Devoluciones.

• Pedido

Los pedidos se realizarán a través de la web www.espinilleraspersonalizadasca.com, facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para que podamos confirmar la recepción y aceptación de su pedido.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales de venta.

Espinilleras Personalizadas CA se reserva el derecho de anulación de un pedido cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

• Pago

El cliente dispone de las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito / que garantiza que los datos de su tarjeta de crédito/débito viajan debidamente encriptados por la RED y nunca son facilitadas a nuestro comercio.
• Paypal.
• Bizum

• Expedición y envío del pedido

Una vez aceptado y confirmado su pedido mediante la remisión de un e-mail a la dirección de correo electrónico facilitada, y una vez que se tenga constancia del pago del pedido, y en su caso, gastos de envío, Espinilleras CA se compromete a realizar la expedición y envío del pedido en un máximo de 72 horas (sin contar fines de semana y festivos).

Si una vez confirmado el pedido el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, Espinilleras CA se compromete a advertirle de este hecho a la mayor brevedad posible proponiéndole varias soluciones. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a indemnización de ningún tipo.

• Garantía

Espinilleras Ca informa que la garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía de los productos de Espinilleras CA será un máximo de 7 días naturales. Dicha garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos o utilización no conforme por el Servicio autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega de los productos. 

• DEVOLUCIONES 

Los productos de Espinilleras Ca, al tratarse de productos personalizados, no admite devoluciones por error en la talla o en el diseño si ambos son aceptados por el cliente, exceptuando aquellos productos en mal estado físico. El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista o mensajero, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Rechace el producto y marque “material dañado” en el albarán de entrega. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier otro desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Espinilleras CA por escrito vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días naturales desde la entrega del producto. En caso de devolución, se indicará al cliente una dirección donde tendrá que enviar el producto defectuoso. Los gastos de recogida del producto serán satisfechos por cuenta del cliente. Espinilleras CA se compromete a la devolución íntegra de los gastos de recogida más el precio del producto, en un plazo de 7 días naturales tras recibir el producto y la comprobación del perfecto estado del artículo (no usado, sudado o desembalado.). Si por el contrario, el cliente quisiera un producto nuevo con las mismas características que el anterior, se abonarán al cliente solo los gastos de recogida del producto, sin tener éste que abonar el coste del nuevo producto ni los gastos de envío. Éstos últimos correrán por cuenta de Espinilleras CA.